سوالات متداول فروشگاه ساز

سوالات متداول فروشگاه ساز

لیست سوالات متداول

در این بخش سوالات متداول کاربران قبل و بعد از خرید بهمراه پاسخ آن ها گردآوری شده است . با مطالعه این قسمت می توانید پاسخ بسیاری از سوالات خود را بیابید.

  • چرا در نسخه های حرفه ای برنامه تنها برروی سرورهای شرکت قابل ارائه می باشد ؟
به دلیل سرعت بالای بروزرسانی نرم افزار ، حفظ امنیت کدهای برنامه، یکپارچه سازی کدهای برنامه و ماژول های سرور و ارتقای امنیت نرم افزار ، در نسخه های حرفه ای نرم افزار تنها برروی سرورهای شرکت قابل ارائه می باشد .
  • سرورهای شرکت در کدام کشور قرار دارد ؟ سرعت و امنیت آن به چه صورت است ؟
در حال حاضر سرورهای شرکت در دیتاسنتر داخل کشور عزیزمان ایران می باشد . دلیل این امر سرعت بالای سرورها و تسهیل در دریافت درگاه های پرداخت الکترونیک و سایر گواهینامه های مرتبط با این امر می باشد . یکی دیگر از دلایل این موضوع دسترسی از طریق اینترانت ملی در صورت قطع شدن اینترنت می باشد .
  • من چگونه به اطلاعات خودم بروی سرورهای شما دسترسی داشته باشم ؟
شما از طریق کنترل پنل فارسی که برای مدیریت نرم افزار در اختیار شما قرار خواهد گرفت می توانید به اطلاعات خود دسترسی داشته باشد . در صورت نیاز می توانید با ارسال درخواست به واحد پشتیبانی شرکت فایل فشرده فایل های ارسالی بهمراه بانک اطلاعاتی سیستم را دریافت نمایید . توجه داشته باشد بانک اطلاعاتی از طریق پنل مدیریت نیز در اختیار شما قرار خواهد گرفت .
  • در صورت بروزرسانی به نسخه جدیدتر هزینه ها به چه صورت است ؟
در طول زمان پشتیبانی که بر اساس نوع نسخه شما تعیین می گردد بروزرسانی به صورت رایگان و اتوماتیک انجام می گردد و در غیر این صوت تفاوت هزینه نسخه جدید و قدیم برای بروزرسانی دریافت می گردد .
  • من از سیستم فروشگاهی دیگری استفاده می کنم ، چگونه می توانم از سیستم شما استفاده کنم ؟
در صورت درخواست شما و نبودن مشکل فنی در ساختار پایگاه داده نرم افزار قبلی شما بعد از بررسی کارشناسان فنی ما هزینه انتقال برآورد شده و محصولات شما از سیستم قبلی به سیستم فروشگاه ساز حامد انتقال پیدا می کنند.
  • من برنامه هایی خاصی برای سیستم خود دارم آیا می توانم از سیستم شما استفاده کنم ؟
یک از نقات قوت سیستم فروشگاه ساز حامد اختصاصی سازی آن می باشد . شما می توانید خواسته های خود را با کارشناسان فروش ما در میان گذاشته و بر اساس نوع نیاز شما 2 راه کار به شما پیشنهاد خواهد شد .
راهکار اول : امکانات مورد درخواست شما می تواند به هسته اصلی نرم افزار اضافه گردد و این کار برای شما انجام خواهد شد.
راهکار دوم : با توجه به نوع امکانات مورد درخواست شما سیستم از پایه برای شما برنامه نویسی می گردد.
  • من از شرکت دیگری سامانه پیام کوتاه دارم آیا می توانم از آن در سیستم شما استفاده کنم ؟
در صورتی که شرکت ارائه کننده سرویس پیام کوتاه شما از وب سرویس پشتیبانی کنید ، کارشناسان فنی ما با دریافت هزینه سیستم فروشگاهی شما را به ان سامانه متصل می کنند .
  • من دامنه و هاست دارم چگونه می توانم از سیستم های همراه با هاست شما استفاده کنم ؟
اگر شما خواستار استفاده از نسخه های حرفه ای ما باشید می بایست حتما از سرویس میزبانی ما استفاده نمایید برای این امر 2 راهکار به شما ارائه می دهیم :
راهکار اول : DNS های دامنه خود را برروی سرورهای ما تنظیم نمایید که در این صورت دسترسی شما به هاست اول خود به صورت کامل قطع می گردد .
راهکار دوم : اگر در دامنه خود و در هاست خود یک سایت دارید و می خواهید سیستم فروشگاهی به صورت مکمل به آن افزوده شود می توانید یک زیر دامنه ( ساب دامین ) در هاست اولیه خود ایجاد نموده و آن را برروی آی پی سرورهای ما تنظیم نمایید .
در این صورت دامنه اصلی شما برروی هاست اول شما بارگزاری می گردد و زیر دامنه ساخته شده به عنوان مثال shop.domain.com برروی سرورهای ما بارگزاری می گردد .
  • آیا با سیستم فروشگاه ساز شما می توان محصولات مجازی مانند کارت شارژ ، اکانت بازی و ... فروخت ؟
در نسخه های حرفه ای سیستم شما براحتی می توانید نسبت به فروش محصولات مجازی مانند کارت شارژ ، اکانت بازی و ... اقدام نمایید . شما می توانید اکانت های خود را به صورت دستی و یا از طریق فایل اکسل به سیستم معرفی نمایید .
  • طراحی قالب اختصاصی برای سیستم شما به چه صورت است ؟ هزینه آن چقدر است ؟
طراحی قالب اختصاصی بر اساس سلیقه شما انجام می گردد ، هزینه این امر کاملا بر اساس نوع قالب مورد درخواست شما بوده و بعد از کارشناسی تعیین می گردد .
  • برای دریافت درگاه پرداخت انلاین توسط کلیه کارت های عضو شبکه شتاب باید چه مراحلی طی شود ؟
شرکت ما به عنوان نماینده پرداخت الکترونیک بانک پارسیان می تواند شما را در دریافت درگاه بانک پارسیان راهنمایی نموده و موجب تسهیل در دریافت این درگاه شود .
برای سایر بانک ها می توانید به سایت ارائه دهنده خدمات پرداخت الکترونیک هر بانک مراجعه نموده و یا از طریق سامانه پشتیبانی شرکت ما اقدام نمایید .
  • تعداد محصولات من بالای 1000 عدد می باشد چگونه می توانم این همه محصول را در سیستم شما وارد کنم ؟
در سیستم های حرفه ای ما شما می توانید از طریق امکان ورود محصولات از فایل اکسل براحتی اقدام به ورود محصولات خود به هر تعدادی کنید .
  • اگر دامنه فروشگاه من ف ی ل ت ر شود چه کاری باید انجام دهم ؟
با توجه به اینکه سرورهای ما در داخل کشور عزیزمان ایران می باشد در صورت ف ی ل ت ر شدن دامنه شما با پیام ساسپند شدن هاست مواجه می شوید که به شما تذکر داده شده و می توانید یک دامنه دیگر برروی همان هاست پارک نمایید .
  • اگر فضای میزبانی ( هاست ) من پر شود برای افزایش آن باید چه کاری انجام دهم ؟
بر اساس میزان فضای مورد نیاز شما می توانید درخواست نموده و بعد از دریافت هزینه همان لحظه به پنل شما افزوده می گردد.
  • آیا می توانم همزمان از چند دامنه برای فروشگاهم استفده کنم ؟ آیا محدودیتی دارد ؟
این امکان برای شما میسر می باشد . می توانید دامنه خود را به ما معرفی نموده و بعد از لایسنس خوردن به صورت رایگان به پنل شما افزوده می گردد و سیستم فروشگاهی شما می تواند همزمان از چند دامنه در دسترس باشد .
  • برای خرید سیستم فروشگاه ساز بیش از یکبار آیا تخفیفی به من تعلق می گیرد ؟
در صورت اینکه دامنه جدید به نام خریدار قبلی سیستم باشد و همان نسخه خریداری شده دوباره خریداری گردد به میزان 30 درصد به خریدار تخفیف تعلق خواهد گرفت .

 

ما را دنبال کنید
٢٦٢٠٥٨٦٩ (٠٢١) - ٢٦٢٠٥٨٧٠ (٠٢١)

تهران، بلوار آفریقا (جردن)، خیابان شهید دستگردی (ظفر)، ساختمان یاس، پلاک ٢٨٤، طبقه ٢، واحد ۷ و ۸